Una pequeña parte de la historia de mi vida laboral en » LLar d´Infants Canguro»
Entre estas paredes aprendí, aquí comenzó todo……..
En estas fotografías se puede apreciar como eran los espacios de la Guardería donde todo comenzó!!
y EMPEZA ASÍ…………
Si miro hacia atrás, veo claridad y oscuridad; alegría y sufrimiento; miedo y valentía. Aunque hay algo que siempre me ha acompañado …el valor y la necesidad de crecer, de crear, ¡de aprender!
Mi vida personal y mi vida profesional caminaron siempre en paralelo, la primera con muchas inseguridades, miedos, ansiedad y sufrimiento…la segunda con algo innato en mí…la pasión que pongo en todo lo que hago. ¡¡Valor, tesón, seguridad, control, impulsividad, constancia, humanidad, sensibilidad, carácter y …mucha fuerza interior!! Estos son los adjetivos que yo utilizaría, para describir mi labor profesional. Mas: el dinero tiene la importancia que “tiene” y nada más; mis empleadas, para mí, son ante todo “personas”, que no, nºs de la seguridad social; a mi cargo tengo “pequeñas personitas” que no, “papeles, muebles o trapos”, personitas que necesitan: comer bien, estar bien aseados y atendidos en todo momento, aprender y recibir mucho cariño.
Mi filosofía pedagógica: Educar la cabeza con el corazón.
Para que un negocio funcione, no basta con “llevarlo”, hay que saber llevarlo y llevarlo bien, además. ¡Hay dos formas de llevarlo, de forma mercantil…por llamarlo de alguna manera! y de forma vocacional. Como la primera, puedes ganar mucho dinero, durante “x” tiempo, pues acondicionas el local “x”, contratas personal “x” y lo mantienes de la manera “x”, ¡ y puede que te funcione mejor o peor y te dure mucho tiempo o no! Como la segunda opción, esta sería mi forma, ganas un dinero para vivir y no acumular deudas importantes, contratas a personal especializado y de forma muy personalizada, mantienes el local en perfecto estado, inviertes, innovas y procuras dar el mejor servicio. Y todo tiene la misma importancia : desde el personal que tengas trabajando, cuidándolo, mimándolo, siendo permisivo, dejándolo que crezca profesionalmente apoyando sus innovadoras ideas y procurándoles todo el material necesario para llevarlas a cabo y teniendo mucha comunicación; pasando por mantener las instalaciones impolutas; y terminando por dar, vender, o como se quiera denominar al hecho….lo que los clientes desean, que en mi caso es “ confianza “, la confianza y la tranquilidad, de que dejan a su hijo/a en las mejores manos, en el mejor lugar y con el mejor servicio. ¡¡Con esta forma, tienes asegurado el trabajo de por vida y con muchas o pocas ganancias…pero ganancias al fin!!
Todo lo anteriormente dicho, no lo aprendí de la noche a la mañana, pues muchos tropiezos tuve en su momento, que me hicieron reaccionar, valorar…evolucionar en definitiva como persona y como profesional, pues con 20 años, utilizaba solo el corazón. Poco a poco comprendí que además debía utilizar la cabeza y que uniendo “corazón y cabeza” encontraría el equilibrio, que hace ya años encontré, para llegar hasta donde he llegado.
Mucha gente no comprende mi ambición, por llamarlo de alguna manera, pues si se mira desde fuera “mujer, 38 años,( ahora ya tengo 53) casa propia, coche propio, dos negocios, uno de ellos, completamente propio y con un proyecto en mente para empezar de nuevo “( la actual Llar d’Infants de C/ Sant Lluis), evidentemente, pueden pensar ¡Esta mujer está forrada y quiere más!, perfectamente respetable, si no fuera,
porque mi caso no es ese. Mi ambición, es otra, que va mucho más allá que la de ganar tanto dinero, como para permitirme tener un apartamento en Ibiza, un Audi A6, ¡¡o dar la vuelta al mundo…bienvenido si se da el caso!! Pero mi verdadera ambición es, continuar mi labor en la ciudad donde comencé y que las gentes cuando oigan el nombre de “Guardería Canguro” sonrían y piensen que¡! ¿qué mejor sitio para dejar a mi hijo/a que este? “, mi ambición es ser la mejor en mi trabajo, tener la mejor Guardería de Badalona y de Santa Coloma, y pensar que, qué afortunados son todos los niños/as que pasan por mis Centros! Mi ambición es ser quien soy o más bien lo que he llegado a ser : no la dueña , directora o responsable de algo más, que un simple negocio para ganar mucho dinero, si no la dueña, directora o responsable de unos Centros donde se imparte educación , donde los niños son felices, donde no les falta de nada para su crecimiento físico y psíquico y donde hay personas, que viven con la misma emoción, el comenzar de cada día cuando entran por la puerta para realizar su trabajo.
No tengo ni idea de si estas palabras pueden transmitir lo que yo deseo que se transmita. No tengo ni idea de si es lo correcto, lo que estoy haciendo. Tan solo sé, que tengo la suficiente confianza en mí misma, como para que al menos, ¡¡¡se me dé la oportunidad de poder demostrar que soy capaz de hacer que mi nuevo proyecto se haga realidad…Y SE HIZO REALIDAD!!!
¡¡Hay otra faceta de mi persona que en ocasiones me ha perjudicado a nivel personal, pero que a nivel profesional he tenido que sacar en muchas ocasiones…mi bendito carácter!! Soy mujer, responsable de negocios y en ocasiones he tenido que enfrentarme a personas y/o situaciones muy diversas y afortunadamente siempre salí airosa. ¡¡Te ven mujer y débil…y entonces tienes que sacar las uñas, como una loba que protege a sus lobeznos!! Entrar en detalles, tampoco viene al caso..!!
Navidades de 2003: Me llama el nieto del dueño de la Llar d´Infants de Santa Coloma ( la que tengo de alquiler y quiero trasladar) y me dice que a partir de ese momento trataré con él, y que no crea yo, que iba a seguir pagando la miseria que pagaba hasta ahora. En enero del 2004, recibo una notificación del Ayuntamiento, conforme he de presentar un proyecto hecho por un Arquitecto y sellado por el colegio de los mismos, y sabiendo yo de mis deficiencias, pues debía volver a realizar obras de mejora para actualizarme con la normativa, intento llegar a un acuerdo con él y no quiso ni escucharme. No solo era cuestión de subida del alquiler, también lo era la nueva inversión que tenía que realizar. Desde ese mismo instante, solo he hecho que sufrir. ¡¡Que si cierro!! ¡¡Que si me traslado!! ¡¡Que si acepto las condiciones y me quedo!! ¿Y muchos más Qués? Una lucha constante entre mi corazón y mi cabeza…un averiguar qué valía realmente la pena …y una cosa muy clara NO QUERÍA DEJAR MI LABOR EN SANTA COLOMA.
Tras el primer mes de muchas cavilaciones, descubro que, por lo que vale realmente la pena luchar es por mi gente, por mi prestigio, por mis niños y me pongo a la labor de buscar. Y sin buscar encuentro la” CASA”.. Pero llegado el verano, comienza a pesarme cada vez más el hecho de tener que tomar una decisión tan importante. Me encontraba demasiado sola, la carga era demasiada…tomar decisiones de nuevo sin demasiado apoyo familiar, con lo cual, a la vuelta del verano decido dejar pasar el tiempo, e intentar de nuevo quedarme donde estoy, en Doctor Pagés, nº 37. Pero pasan los meses y cada vez veía más claro que tampoco era lo que yo deseaba. Comienzo a encontrarme bien del todo, animada de nuevo y no sé de dónde, porque realmente no sé de dónde lo saco, me fluye de dentro esa fuerza interior. Ya han pasado 2 años desde que me separé, ya está cada cosa en su sitio…y me pregunto ¿alguna vez tuviste a tu lado a alguien que te apoyara en alguna de tus “grandes “decisiones? Y me respondo…NO. Estaba claro para mí. Muy en el fondo comienza a forjarse dentro de mí la idea de comenzar en otro sitio ¿por qué no?, no es una idea tan descabellada y por un lado deseaba que no me volvieran a renovar el contrato, pues tendría la excusa perfecta para irme a un sitio mejor en todos los aspectos.
Hoy 28 de Febrero de 2005, fui de nuevo a visitar la casa donde quisiera trasladar mi negocio. Hoy tengo claro lo que quiero. Hoy estoy más segura que nunca y estoy sentada en este despacho que sé que más tarde o más temprano, tendré que abandonar. Hoy sé, que lloraré mis penas el día que ponga punto y final a mi trabajo en este lugar. Pero, ¿qué son estas 4 paredes sin el personal que tengo, sin mis niños, sin mis clientes, sin mi prestigio, sin mi trayectoria profesional? ¡¡Nada…no sería nada!! Con lo cual, lo más importante, lo que cuenta, me lo llevo… ¿dónde? espero que a C/ san Luis. ¡¡¡¡¡Y LO CONSEGUÍ!!!!!
…………Abril de 1987.
A la edad de 20 años y tras varios intentos de encontrar un trabajo digno, me encuentro con la posibilidad de comenzar a trabajar por mi cuenta y riesgo en una Llar d´Infants, que traspasaban por 1.000.000 de las antiguas pts. De los cuales yo tan solo disponía de 100.000 . El resto lo aportó mi familia.
El 1 de Marzo comencé a trabajar, con las personas que llevaban el negocio. Para familiarizarme con los niños , que tan solo eran 10 y con la forma de trabajo que ellas tenían. El 1 de Abril, me encontré sola al frente de un negocio en quiebra, con muy mala fama. Me quedé en una casa , donde las paredes se caían de mitad para abajo porque la humedad las corroía .En definitiva, con 60m2 de una casa. vieja , 10 niños , dos empleadas, una facturación de poco mas de XXXXXX pts, un contrato de 2 años de alquiler y mucho por hacer.
En Mayo realicé mi primera reforma ,pinté las paredes, arreglé la entrada e hice un recibidor, que no existía, quité el friso de las paredes y se levantaron medias paredes de nuevo. Pinté el patio, etc… En Septiembre de ese mismo año, comencé el curso, ya con unos 30 y tantos niños, 3 trabajadoras y algo más de ingresos.
El verano de 1988, amplié la Guardería , construyendo una clase mas en el patio, pues este era muy grande. En Septiembre de ese año, mi clientela aumentó, así como mi facturación.
Pocos años después, allá por el 92, volví a ampliar la casa, esta vez subiéndole una planta mas, lo que hizo que ya , el nº de niños no bajara de 60 y que mi facturación anual fuera de XXXXXX de pts. mas o menos Ya tenía 5 trabajadoras a mi cargo, muy buena fama y un prestigio que comenzaba a forjarse.
En el año 94 yo dejé de llevar la clase, para dedicarme solo al despacho y gestiones varias.
A partir del curso 95-96, pude poner auxiliares en todas las clases, para que ayudaran a las Educadoras y me pude permitir, tener las 7 trabajadoras en plantilla, para que todo funcionara perfectamente. Eso sí…no ha habido año, que no hubiera realizado algún tipo de inversión.
Desde que comencé hasta el día de hoy, fui subiendo precios , en ocasiones según el IPC en otras , para ponerme al día con el precio del mercado. Desde hace años soy una de las Guarderías más caras de Santa Coloma y Badalona.
Justamente , por el miedo a perder algo, que yo había construido con mucho esfuerzo, sudor y muchas lágrimas, decido en el año 2000, comprar una casa cerca de aquí, aunque en Badalona. Xxxxx millones y medio de “ suelo en ruinas”, la tiro y la levanto de nuevo.
El 15 de Enero del 2002 inauguro “Llar d´Infants Canguro” en Badalona. En Septiembre del curso siguiente (2003), la Llar d´Infants de Santa Coloma se llenó como nunca. Con esto quiero dar a entender, que si algo te importa en la vida luchas hasta la saciedad para conseguirlo.
Pocos meses después mi vida personal da un nuevo giro y me encuentro sola con un niño de casi 5 años ,una niña de 4 meses , una casa por llevar y dos negocios que tirar para delante. Hoy, mi situación no ha variado, pero me encuentro con la fuerza suficiente como para volver a empezar, o mejor dicho, continuar!! Mi intención al montar la Llar d´Infants de Badalona, era para asegurarme mi futuro profesional , por si lo que ya tenía en Santa Coloma me fallaba, pero ahora que veo que el momento se acerca , no quiero , ni despedir a la mitad de mi personal, ni desaparecer como si nunca hubiera existido.
Quiero y deseo continuar trabajando en la Ciudad de Santa Coloma y por ese motivo he decidido trasladar mi negocio. Tengo un personal muy cualificado, titulado, con mucha experiencia y entre todas, formamos un gran equipo. Algunas de mis empleadas llevan conmigo desde que empecé. Tengo una clientela fija, o sea un trabajo seguro. Y mucha fe, ilusión y esperanza.
Bien cierto es, que mi trabajo tiene mucho riesgo, pues trabajamos con los hijos de los demás, pero…¿ qué trabajo no tiene un riesgo?.
Atentamente
Ana Mª Serrano Toril
» Hace casi 33 años que construí una barquita con los pocos ahorros que tenía y algo que mi familia me dio, como marinero inexperto, pero con muchas ilusiones , quería surcar los mares y en cada isla que encontraba , un grumete subía en mi barquita. Llegó un día en que la barquita se hizo pequeña y entre todos hicimos una nueva, yo ya comenzaba a sentirme como un Bucanero y decidí ascender a Marineros a los Grumetes que se subieron primero. Vivimos muchas aventuras, a veces el mar se embravecía y sentíamos miedo o la tormenta nos arrastraba a lugares inhóspitos, y en cada lugar encontraba algún Grumete queriéndose echar a la mar. Y como siempre, algunos, los de alma pura, continuaban en mi barquito, algo más grande , otros los tuve que echar por la borda, eso sí, cerca de alguna orilla donde se avistara tierra!!, y otros decidieron escoger otro barco porque deseaban otro destino, menos incierto, más seguro….. Y siguieron pasando los años y yo ya me sentía como un Capitán, a mis Marineros los ascendí a Bucaneros, a los Grumetes a Marineros y busqué más Grumetes, pues había llegado la hora de hacer un barco grande , bonito, mágico, especial, único, donde las tormentas no nos hicieran regresar a puerto, quizás a un acantilado de piedras que destruyera todas mis ilusiones. Ya éramos toda una tripulación, donde había un Buen capitán, unos Bucaneros responsables y en los que podía delegar, unos Marineros trabajadores y fieles, y unos Grumetes que siempre estaban dispuestos a echar una mano y ayudar. También llevábamos abordo a unos pequeños Tesoritos, que iban de arriba para abajo, allá donde se les mandara. Con el paso de los años llegó la hora de nuevo de ponerse al día con las nuevas tecnologías y fue entonces cuando decidí comprar el mejor barco del mundo…y lo hice…y la mayoría de mi gente siguió a mi lado. Hoy continúo al mando del barco, más cansada, pero mi tripulación hace que mi alma Pirata se calme, y cuando se acerca una tormenta o el mar me quiere llevarme consigo, entonces saco fuerzas de donde no las tengo y entre todos logramos hacer que nuestro barco no naufrague. En este, mi diario de a bordo, puedo bien asegurar, que estamos en altamar, donde el sol nos ilumina de día y la luna nos acompaña de noche, que la mar anda muy revuelta, pero que vamos a resistir el temporal, porque tenemos a nuestro favor algo muy importante…. ¡¡¡EL MEJOR BARCO DEL MUNDO Y LA TRIPULACIÓN MÁS MARAVILLOSA, QUE ES LA ENVIDIA DE CUALQUIER CAPITÁN!!!»
En el cole , siendo todavía una niña, la profesora, de tanto en tanto, nos preguntaba que qué queríamos ser de mayor y yo siempre de los siempre, le decía que Maestra , pero de lengua, para enseñar ……a lo largo de mi vida profesional he tenido, querido y deseado enseñar…y lo he conseguido, pues todas mis discípulas, pupilas, hijas adaptivas….mis grandes tesoros , fueron creciendo y creyendo en mí , eso las ha formado como profesionales ….claro que si yo hubiera sembrado en tierra sucia, o muerta, esto no habría sucedido…fui sembrando sobre tierra limpia, buena, donde el sol no quemaba y las lluvias no formaba lagunas…….cada una de las personitas que tocaba a mi puerta, para quedarse junto a mí, fue y es muy valiente, de alma pura, de sentimientos nobles, de verdadera vocación, de entrega total…..yo sembré y con mi ayuda
crecieron rectas………….per el mérito no es solo mío, el mérito es de cada una de ellas en particular, por seguir las lecciones al pie de la letra y porque les nacía hacerlo.
Tengo tantos, pero tantos recuerdos guardados en mi corazón…porque con el paso del tiempo, te olvidas de lo malo y te queda…lo bien que te lo pasaste en algunos momentos especiales, lo que te reíste con aquella situación, lo emocionada que te ponías por algún detalle que te hicieron……….tengo tantos recuerdos que con ellos podría escribir un libro, y sí, estudié educación infantil. La pasión…si no me apasiona lo que hago…ya me paguen por ello…soy incapaz de hacerlo. ¡¡Necesito de la inspiración…necesito sentirme apasionada con nuevos retos!! «Jamás obliguéis a vuestros hijos, a hacer algo que no les guste, carreras que no quieran hacer, ir a lugares para aprender cosas que no quieren aprender, ….darles la libertad de poder escoger, y si no quieren estudiar, a trabajar, ni que sea ganando una miseria, y que trabaje en lo que le guste, si puede lograrlo claro, que si se siente comprendido/a por vosotros/as , apoyado y no juzgado….puede encontrar su camino, el camino que él quiere, no el que le impongan. La pena penita pena, es que tiene que acabar los estudios básicos y ser responsable, sincero, y atenerse a las consecuencias del camino que ha escogido…si malo es, ha de ser sancionado con la respectiva «penitencia» si por el contrario sigue por el buen camino , será premiado con vuestros elogios, abrazos, y mucho amor, no con un una moto, o el último modelo de móvil, etc….Sé que es muy fácil hablar y difícil actuar.
¡Partes de mi libro “EDUCAR EL CAP AMB EL COR” AÑOS 2006, 2007 Y 2008
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